Lapa Çorba Ve Geciken Salata Nedeniyle İade Ve Özür Talebi

30 Mayıs Cumartesi günü saat 17.00 civarında Nevşehir yol üzeri Opet yanı Köfteci Yusuf şubesine uğradım. Sipariş verdiğimiz mercimek çorbası resmen lapa haldeydi, blenderdan bile geçirilmemişti. Bunu personele ilettiğimde, firmanın gönderdiği çorbanın bittiğini, müşteriye “yok” dememek için kendilerinin ev yapımı çorba hazırladığını söylediler.

Ayrıca bir salata sipariş ettik, tam 5 farklı personele söylememize rağmen salata ancak 6. Söyleyişte masaya gelebildi. Bu gecikmenin sebebi sorulduğunda da içerideki personelin yavaş çalıştığı ifade edildi. Hem ürün kalitesi hem de servis süreci açısından kendimi kesinlikle dikkate alınmamış ve mağdur edilmiş hissettim.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve işletme adına açık, net bir özür talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli denetim ve personel eğitimlerinin yapılmasını rica ediyorum.