Koku Sorunu Ve Bozuk Kuzu Kol Ürünü İade Reddi

14.05.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Atakent şubesinden kuzu kol siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz çok ağır ve kötü bir koku geldi. Etleri tek tek kokladığımda kokunun etlerden geldiğini, ürünün bozuk olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü kendi aracımla tekrar şubeye götürerek iade etmek istediğimi belirttim. Ancak şubedeki görevliler üründe hiçbir sorun olmadığını söyleyip ürünün bozuk olduğunu kabul etmediler. Şubenin kapısının önünde durumu anlatıp şikayetimi dile getirirken içeriden çıkan başka bir müşteri de ne olduğunu sordu; durumu kendisine anlattım ve etleri ona da koklattım. O kişi de daha ilk koklamada etlerin kokmuş ve bozuk olduğunu söyleyerek kendi aldığı ürünleri de geri iade etti.

Ayrıca şubenin içerisindeki ağır ve rahatsız edici kokudan da oldukça etkilendim. Hijyen ve ürün güvenliği açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. 1260 TL ödediğim bu ürünlerin ve ilgili şubenin acilen denetlenmesini, gıda güvenliği ve hijyen koşullarının titizlikle kontrol edilmesini talep ediyorum.