to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık Cumartesi günü saat 18.30 civarında Köfteci Yusuf’un kendi aplikasyonu üzerinden telefonla arayarak köfte siparişi verdim. Siparişimi verdikten tam bir saat sonra beni arayarak siparişi getiremeyeceklerini söylediler. Sebebini sorduğumda, adresimin 7 kilometre mesafeyi geçtiğini ifade ettiler.
Ancak bulunduğum adres ile şubenin arası yaklaşık 5,7 kilometre olmasına rağmen, mesafe 7 kilometreyi geçiyor bahanesiyle siparişim iptal edildi ve bir saat boyunca boş yere bekletildim. Yanlış bilgilendirme yapılarak hem zaman kaybı yaşamam hem de bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Köfteci Yusuf’tan, öncelikle yaşanan bu durum nedeniyle özür dilenmesini ve bu tarz yanlış bilgilendirme ve bekletmelerin tekrar etmemesi adına ilgili personellere gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde telefonla Köfteci Yusuf’u arayarak sipariş verip veremeyeceğimi sordum. Adres bilgilerimi aldılar ve Şişli şubesine soracaklarını, gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişi geçtim. Saat 17.01 civarında verdiğim sipariş için, 17.52’de beni aramışlar ancak o sırada t...
19 Aralık saat 19.59’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 1.440 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Adresim uygulamada net ve açıklayıcı bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kurye eve gelmeden, zile bile basılmadan telefonla aranıp siparişimin iptal edildiğini öğrendim. O...
13 Aralık Cumartesi günü saat 17.35’te Köfteci Yusuf online sipariş hattı üzerinden, hizmet beklediğimiz Pendorya şubesine sipariş verdik. Saat 19.25’e kadar tam dört kere aramamıza rağmen siparişimiz bir türlü gelmedi ve son aramamızda, yoğunluk sebebiyle siparişi kendilerinin iptal ettiği söylendi...
19.37'de Köfteci Yusuf uygulamasından verdiğim sipariş, 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemişti. Destek hattına bağlandığımda, 'Paketiniz hazır, kurye bekleniyor.' cevabını aldım. Ardından, bu kadar zaman geçtiği için soğuk gelmemesi adına tekrar yazdım ve 4446162 numaralı telefonu...
18 Ekim Cumartesi akşamı, Köfteci Yusuf’un Maltepe Piazza şubesinden, uygulama üzerinden saat 18.48’de sipariş verdim. Cumartesi akşamı yoğunluğunu tahmin ettiğim için sabırlı davrandım ancak saat 20.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin henüz hazırlanmadığını öğrendim. Eğer bu bilgi baş...
Yorumlar