to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık saat 19.59’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 1.440 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Adresim uygulamada net ve açıklayıcı bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kurye eve gelmeden, zile bile basılmadan telefonla aranıp siparişimin iptal edildiğini öğrendim. O gün saatlerce siparişin gelmesini bekledim, ancak siparişimin çoktan iptal edilmiş olduğunu ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığını sonradan fark ettim.
Siparişim ne adresime teslim edildi ne de herhangi bir şekilde tarafıma ürün ulaştırıldı. Buna rağmen kartımdan çekilen ücret iade edilmedi ve sipariş sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da, teslim almışım gibi muamele gördüm ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem mağdur edildim hem de ortada ne ürün var ne para iadesi var.
Kredi kartımdan çekilen bu tutarın derhal iadesini ve sistemlerinde bu hatalı teslim/tamamlandı kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
08.08.2024 tarihinde saat 18:33'te Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf'tan bir sipariş verdim. Teslimat saati 19:13 olarak gözükmesine rağmen saat 19:30 oldu ve sipariş teslim edilmedi. Saat 20:00 civarında sistemde siparişin teslim edildiği gözüktü, ancak hala siparişim gelmemişti. Bu arada be...
14/02/2025 tarihinde saat 11.40'ta Köfteci Yusuf firmasından 500 TL'lik yemek siparişi verdim. 1 saati geçmesine rağmen hala hazırlanıyor yazıyordu. Getir'in müşteri hizmetlerini aradım fakat asla bir temsilciyle görüşemedim. Hep kayıt, canlı destek personeline bağlandım, nedense firmaya ulaşamadıkl...
19.37'de Köfteci Yusuf uygulamasından verdiğim sipariş, 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemişti. Destek hattına bağlandığımda, 'Paketiniz hazır, kurye bekleniyor.' cevabını aldım. Ardından, bu kadar zaman geçtiği için soğuk gelmemesi adına tekrar yazdım ve 4446162 numaralı telefonu...
Getir uygulaması üzerinden 08.11.2025 tarihinde saat 23:00’te İstanbul Kartal’daki iş yeri adresime Köfteci Yusuf’tan 245 TL’lik sipariş verdim. Siparişi verirken ev adresim yerine kayıtlı olan iş yeri adresimi seçtim. Siparişimden sonra arayan operatör, “Ya sipariş mevcut konuma teslim edilir ya da...
Köfteci Yusuf'tan Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. 1 saat bekledikten sonra siparişim iptal edildi. Param da geri iade edilmedi. Ne gelen oldu ne de geldik, kapıdayız diye arayan oldu. Siparişimin tutarı banka hesabımdan çekildi fakat bu sorunun müşteriden kaynaklandığını söylediler. Geri ...
Yorumlar