Köfteci Yusuf’tan Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Sorunu

11 Nisan 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi online sitesi üzerinden Eyüp / Cevahir AVM şubesinden 1.398 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 16739647. Saat 16.00 civarında verdiğim sipariş, saat 19.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Durumu öğrenmek için defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde “form dolduruyoruz, dönüş olacak” denildi. Mail aldıklarını, dekont göndereceklerini söylemelerine rağmen ne bir dekont geldi ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Üstelik bugün 28 Nisan olmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Hem siparişin teslim edilmemesi hem de bu kadar uzun süre para iadesinin gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu konuda artık oyalamadan, net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını ve ücret iademin derhal yapılmasını istiyorum.