to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf’tan bugün saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden ekmek arası köfte ve mercimek çorbası siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra gelen siparişte mercimek çorbası yok denecek kadar azdı, neredeyse bir kaşık bile çıkmayacak miktardaydı ve buz gibi soğuktu. Ekmek arası köfte ise yine buz gibi, ekmek büzüşmüş ve yenmeyecek kadar kötü bir haldeydi. Yaklaşık 400 TL ödediğim bu siparişten hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Durumu Yemeksepeti canlı desteğe ilettiğimde, mercimek çorbasının az, köftenin de soğuk olduğunu anlattım ve görselleriyle paylaştım. Canlı destekteki görevli, görseli incelediğini ve ürünün sorunsuz şekilde teslim edildiğini söylediklerini belirterek talebimi reddetti. Ürün açıkça eksik ve soğuk olmasına rağmen “sorunsuz ürün” denmesi, kendimle alay ediliyormuş hissi uyandırdı ve müşteriye verilen değeri sorgulamama neden oldu.
Ben bu durumun ciddiye alınmasını, hem bu sipariş için mağduriyetimin giderilmesini hem de bundan sonra başka müşterilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ücret iadesi ya da en azından yaşadığım mağduriyeti telafi edecek makul bir çözüm bekliyorum.
10.06.2025 tarihinde iki mercimek çorbası sipariş verdim. Sepet tutarının 200 TL üzeri olması gerektiği söylendi. Ben de ek olarak iki adet içli köfte ekledim ve tam olarak 200 TL tuttu. Siparişim bir saat içinde bana ulaştı. Set kart ile ödeme yaptım, kurye gittikten sonra paketi açtım, fakat içli ...
27 Ocak saat 23:19’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan ekmek arası köfte siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında hem paket hem de ekmek, hava koşullarından dolayı tamamen ıslanmış haldeydi. Bunun yanında ekmeğin içindeki köfteler aşırı derecede yanmış, ağır kokulu ve kesinlikle yenmeyece...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf'tan saat 21.45'te sipariş verdim ve onayladılar. Sipariş teslimat süresi 35-45 dakika gösterdi, bekledik. Sonra bir kontrol edeyim dedim, teslimat saati 10-15 dakika ertelenmiş. Bu şekilde sürekli 10-15 dakika erteleyerek 2 saat boyunca bekledik ve sonuç: Kimseye ...
Yemeksepeti ve Köfteci Yusuf yemek siparişimizi eksik getirmiştir. Ücreti de uygulamadan ödendi. Ama ekmek arası köfte yemeğim gelmişken hasta eşim için sipariş verdiğim çorba gelmedi. Üstelik sipariş gelir gelmez önce online yardım desteği ile müşteri hizmetlerine bağlandım bana acil aksiyon alınd...
Köfteci Yusuf Ankara/Mamak/Akşemsettin şubesinden getir üzerinden verdiğim sipariş teslim süresi 40-50 dakika yazmasına rağmen 1 saat siparişim gelmedi bunun üzerine getir canlı desteğe bağlanıp durumunu sorduğumda ürünlerin firmada olduğu yola çıkmadığı söylendi. İptal edilmesini talep ettim 10 da...
Yorumlar