to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan saat 18.00 civarında Köfteci Yusuf Eryaman Ankara şubesinden web siteniz üzerinden sipariş verdim. Sipariş durumu sistemde yaklaşık 40 dakika boyunca “alınmaya hazır” şeklinde görünmesine rağmen aradan geçen yaklaşık 2,5 saate karşın siparişim elime ulaşmadı.
Bu süreçte bizzat Köfteci Yusuf hattını iki defa aradım, her aramamda 10–12 dakika hatta bekledim ve her seferinde siparişimin kurye tesliminde olduğu, en geç 15 dakika içinde geleceği söylendi. Ancak bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi, sipariş ne geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Gönderemeyeceğiniz siparişin ödemesini alıp, siteniz üzerinden böyle bir kargo hizmeti sunuyormuş gibi davranmanız tamamen hayal kırıklığı yaratıyor. Kargo hizmet kalitesini sıfır olarak değerlendiriyorum ve bu yaşadığım tecrübeden sonra kimseye tavsiye etmiyorum.
Buradan açıkça belirtmek istiyorum ki, yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle Köfteci Yusuf’tan şikayetçiyim. Bu şikayetimin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
4 Nisan saat 18:14’te Köfteci Yusuf’un online sipariş hattını arayarak sipariş vermek istedim. Telefonda ilgili kişiye bağlanabilmek için yaklaşık 10 dakika hatta bekledim, sonunda siparişimi sorunsuz verdim ve siparişimin Atakent şubesine yönlendirildiğini öğrendim. Görüşme sırasında özellikle tesl...
18.39’da Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden paket servis siparişi verdim, saat 21.02 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca iki kez şubeyi aramak zorunda kaldım. İlk aradığımda kurye beklendiği, yaklaşık 10 dakika sonra siparişin yola çıkacağı söylendi. İkinci aramamda ise...
24.03.2026 tarihinde saat 19:20 sıralarında Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı. Merak edip kendim aradığımda, bana kuryelerinin olmadığını ve bu yüzden siparişimi gönderemeyece...
14.09.2025 tarihinde saat 17.38’de Köfteci Yusuf Kozyatağı şubesinden web sitesi üzerinden hamburger siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için iki kez çağrı merkezini aradım. Her iki görüşmede de siparişimin hazır olduğu, ancak kurye gelmediği için teslimatın gerçekleşmediği bilgis...
Uzun süredir Köfteci Yusuf ile çalışan esnaf kuryelerin yaşadığı ciddi bir sorunu dile getirmek istiyorum. Bu şikayet kişisel bir durumdan ziyade, esnaf kuryelerin genel olarak maruz kaldığı sistemsel ve tutumsal bir problemdir. İstanbul’da bizzat şahit olduğum, Ankara’da ise esnaf kurye arkadaşlar...
Yorumlar