Köfteci Yusuf'tan Ödemesi Alınan Sipariş 2,5 Saat Bekletildi Ve Teslim Edilmedi

11 Nisan saat 18.00 civarında Köfteci Yusuf Eryaman Ankara şubesinden web siteniz üzerinden sipariş verdim. Sipariş durumu sistemde yaklaşık 40 dakika boyunca “alınmaya hazır” şeklinde görünmesine rağmen aradan geçen yaklaşık 2,5 saate karşın siparişim elime ulaşmadı.

Bu süreçte bizzat Köfteci Yusuf hattını iki defa aradım, her aramamda 10–12 dakika hatta bekledim ve her seferinde siparişimin kurye tesliminde olduğu, en geç 15 dakika içinde geleceği söylendi. Ancak bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi, sipariş ne geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Gönderemeyeceğiniz siparişin ödemesini alıp, siteniz üzerinden böyle bir kargo hizmeti sunuyormuş gibi davranmanız tamamen hayal kırıklığı yaratıyor. Kargo hizmet kalitesini sıfır olarak değerlendiriyorum ve bu yaşadığım tecrübeden sonra kimseye tavsiye etmiyorum.

Buradan açıkça belirtmek istiyorum ki, yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle Köfteci Yusuf’tan şikayetçiyim. Bu şikayetimin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.