to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf'tan Kronik Gecikmeler Ve Teslimatsız Siparişler
Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak Köfteci Yusuf’tan paket sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Sipariş verdikten sonra ortalama bir saat bekliyorum, bu sırada birkaç kez aramama rağmen ya siparişim hiç gelmiyor ya da iki saate yakın bir gecikmeyle geliyor.
Son olarak 17.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında tekrar sipariş verdim. Saat 18.05 olmasına rağmen hâlâ siparişim ortada yoktu. Aradığımda ise yine şubede sorun olduğu söyleniyor. İki yıldır her seferinde benzer bahaneler dinliyorum ve aynı mağduriyeti yaşamaktan gerçekten bıktım.
Ümraniye İkbal Caddesi Keten Sokak’ta oturuyorum, büyük ihtimalle siparişlerim Soyak civarındaki şubeden geliyor. Ancak hangi şube olursa olsun, bu kadar uzun süren ve kronik hale gelmiş gecikmeler kabul edilebilir değil. Siparişlerin makul sürede, verilen süre taahhütlerine uygun şekilde ve düzenli olarak zamanında teslim edilmesini, bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.07.2026 tarihinde saat 16.50 civarında Köfteci Yusuf’tan telefonla sipariş verdim. Siparişimle ilgili saatlerce hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yaklaşık 19.00 civarında aranıp “geç kaldı biraz, hala istiyor musunuz? ” denildi. Bu durum bir seferlik değil, yaklaşık iki senedir benzer şekilde siparişlerimde ciddi gecikmeler ve sonradan yapılan bu tarz aramalarla karşılaşıyorum.
Bir markanın müşterisine iki saat sonra hala siparişi isteyip istemediğini sorması, üstelik bunun uzun süredir tekrar eden bir durum olması kabul edilebilir değil. Sipariş sürecinin ciddiye alınmasını, teslimat organizasyonlarının düzeltilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
