to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Kocaeli yolu üzerindeki 41100 Anadolu Otoyolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Biraz önce bu şubede yarım ekmek sucuk siparişi verdik, siparişi verirken de özellikle sucuk olduğunu birkaç kez teyit ettirdik. Ancak masaya gelen ürün köfte oldu.
Yanlış ürün geldiğini söylediğimizde ürünü alıp götürdüler, fakat daha sonra “Bir kere hazırlandığı için değiştiremeyiz, yetkili böyle söyledi” denilerek aynı ürünü geri getirdiler ve değiştirmeyi kabul etmediler. Ayrıca siparişimiz sırasında 3–4 kere çay istememize rağmen çaylar da çok geç geldi. Severek tercih ettiğimiz bir yerden bu şekilde memnuniyetsiz ayrılmak istemezdik.
Bu yanlış sipariş ve sonrasında sergilenen tutum nedeniyle ödemiş olduğumuz 320 TL’nin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak konunun incelenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
12.09.2025 tarihinde saat 10.20 civarında ailemle birlikte Alanya Köfteci Yusuf şubesine kahvaltı için gittik. Eşim, kızım ve ben çorba siparişi verdik. Mekan oldukça sakindi ancak personel ilgisizdi; masamızı zorla sildirdik ve defalarca çağırarak ancak sipariş verebildik. 3 çorbaya yalnızca 2 dili...
31.08.2025 tarihinde saat 23:40 civarında Alanya Migros yanı Köfteci Yusuf şubenizde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Siparişimde sucuk ekmek istememe rağmen masama köfte getirildi. Üstelik bu hata, daha önce de başıma gelmişti. Siparişi doğru almak yerine personellerin kendi aralarında...
16/09/2025 tarihinde Köfteci Yusuf Kocaeli Yahya Kaptan şubesinde yaşadığım sipariş gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. İçeride sadece bir masa doluydu ve başka müşteri yoktu. Tost siparişi verdim, benden sonra gelenler de aynı tosttan sipariş etti ve onlar siparişlerini alıp yediler, kalktılar. Buna ...
29 Ekim 2025 akşamı, Kocaeli Yahya Kaptan Seymen Caddesi Petrol yanı şubesinde 4 kişi olarak yemek yedik. 2 yarım köfte ekmek ve bir karışık tost siparişi verdik. Masaya oturduğumuzda hediye içecek konusunda bilgilendirilmedik, kendimiz sormak zorunda kaldık. Siparişler geldiğinde ise istediğimiz ür...
8 Eylül 2025 tarihinde Köfteci Yusuf Alibeyköy şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişimde 3 adet köfte, 3 adet kola, 4 adet içli köfte ve 1 adet trileçe bulunuyordu. Ancak siparişim eksik geldi ve 4 adet içli köfte teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferin...
Yorumlar