Köfteci Yusuf’ta Piyaz İçinde Salyangoz Bulunması Ve İade Talebi

28.05.2026 Perşembe günü saat 19:30 civarında İstanbul Bağcılar’daki Köfteci Yusuf şubesinde köfte ve piyaz siparişi verdim. Yemeğimi yerken, piyazın içinden salyangoz çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti ve yemeği devam ettiremedim.

Olay sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç, geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Böyle bir zincir restoranın ürünlerinde bu seviyede bir hijyen sorunu yaşanması ve sonrasında da konuyla ilgili etkili bir dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu hijyen sorunu ve mağduriyet nedeniyle, o gün ödediğim ücretin iadesini ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hijyen kontrollerinin yapılarak bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.