to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf'un online sipariş sitesinden sipariş verdim. Sipariş süresi 45‑60 dakika olmasına rağmen 2‑2,5 saat arası siparişim elime ulaşmadı. Siparişimin durumuna bakmak için sitesine girdiğimde sipariş durumunu göremeyince, ulaşım hattı olan 444 6 162 numaralı telefon numarasından arayıp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bana 45‑60 dakika içinde siparişin çıkma süresi olduğunu söyledi. Ben 60 dakika dolduktan sonra tekrar aradım; siparişimin hâlâ hazırlanıyor aşamasında olduğunu, restorant ile iletişime geçtikten sonra bana iletti. 10 dakika sonra siparişimin yola çıkmak için hazır olduğunu gördüm. Daha sonrasında siparişim asla bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana yoğunluktan dolayı beklettiklerini söylediler. Eğer bana 45‑60 dakika olduğunu söylüyorlarsa, o saat aralığında siparişi getirmekle yükümlüdür. Bu işletme, gecikme yaşanacaksa bunun bilgisi bana verilmelidir. Ben gebeyim ve canım çektiği için siparişi vermiştim. Gerçekten pişmanım ve şikayetçiyim.
10 Kasım’da Köfteci Yusuf genel merkez online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 490 TL’lik sipariş verdim. Sitede maksimum teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim tam 2 saat 15 dakika sonra geldi. Bu süreçte iki kez telefonla görüştüm, ilk aradığımda siparişin 3 dakika için...
19.37'de Köfteci Yusuf uygulamasından verdiğim sipariş, 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemişti. Destek hattına bağlandığımda, 'Paketiniz hazır, kurye bekleniyor.' cevabını aldım. Ardından, bu kadar zaman geçtiği için soğuk gelmemesi adına tekrar yazdım ve 4446162 numaralı telefonu...
Bir hata yapıp, klasik herkesin kullandığı online yemek verme uygulamaları yerine Köfteci Yusuf'un ısrar ile indirip sipariş vermemizi istediği uygulamasını kullanarak sipariş verdim. Sonrasında siparişimiz 30dk sonrasında hazırlanıyor statüsüne geçti. Aradan 40dk geçtikten sonra sipariş hazır statü...
Köfteci Yusuf, 18:07'de online ödeme yapıp sipariş oluşturduk. Sitede teslimat süresi 45 dakika ile 1 saat olmasına rağmen, 2 saat boyunca gelen giden olmadı. 19:28'de sitede olan numaraları aradık; biri sadece çalıyor ancak açan yok. Diğeri ise bağlanmak için sizi en az 5 dakika beklemeye alıyor. ...
Köfteci Yusuf'tan saat 15:11'de sipariş verdim. Saat 18:00 oldu, hâlâ teslim edilmedi. Sitesinde 45 dakika - 1 saat teslimat denilmekte, 3 saatte geti...
Yorumlar