Köfteci Yusuf'dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Gelmedi

14.01.2026 tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Beylikdüzü A**** K****** şubesinden yaklaşık 4.000 TL tutarında sipariş verdim. Sabah saat 09.00’da oluşturduğum bu sipariş akşam 17.00 olduğunda hâlâ teslim edilmedi ve bu süre içinde ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Siparişle ilgili yaşanan gecikmeyi öğrenmek için aradığımda da karşımda muhatap bulamadım, kimse net bir bilgi vermedi. Bunun üzerine ürünlerim gelmediği için ücret iadesi talep ettim, ancak ödememin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Şu anda ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim parayı geri alabildim.

Kurumsal olduğu için güvenerek sipariş verdiğim bir yerden böyle bir süreç yaşamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu firmadan sipariş vermeyi düşünmüyorum.