Köfteci Yusuf'dan Gelen Sırılsıklam Hamburger, İade Talebi

17 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Zühtüpaşa, Bağdat Caddesi Kadıköy şubesinden hamburger siparişi verdik. Gelen ürün son derece özensiz hazırlanmıştı. Hamburgerin içine gereğinden fazla ketçap ve mayonez doldurulmuş, ekmek tamamen sırılsıklam olmuştu ve bu haliyle yenmeyecek durumdaydı. Çocuğum bu yemek için yaklaşık 30 dakika bekledi, ancak gelen ürünün görüntüsü ve durumu gerçekten hayal kırıklığı yarattı.

Yaşadığım durum üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtim ve ekran görüntüsünü de kendilerine ilettim. Buna rağmen sadece “üzgünüz, yapacak bir şey yok” şeklinde bir dönüş aldım. Hem böyle bir ürünün müşteriye layık görülmesine hem de bu kadar bariz bir soruna karşı çözüm üretilmemesine açıkçası çok şaşırdım. Aynı ürün kendilerine gelse nasıl karşılarlardı merak ediyorum.

Yaklaşık 200 TL ödediğim bu siparişte gönderilen hamburger yenmeyecek durumda olduğu için para iadesi talep ediyorum. Hem Köfteci Yusuf şubesinin hem de Yemeksepeti’nin bu konuyu inceleyerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özeni göstermesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.