Köfteci Yusuf’dan Bozulmuş Çiğ Köfte Ve Cevapsız İletişim

24 Ocak akşamı Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’un kasap reyonundan çiğ köfte siparişi verdim. Ürün geldiği gibi hiç açmadan direkt buzdolabına kaldırdım. Ertesi gün dolaptan çıkardığımda ise büyük bir şok yaşadım; ürünün kokusu ağır şekilde bozulmuştu ve renginde de belirgin bir değişim vardı. Üstelik ürünün son tüketim tarihine daha 2 gün olmasına rağmen bu haldeydi. Bu durumun hem hijyen hem de insan sağlığı açısından son derece ciddi ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Bu ürüne yaklaşık 250 TL ödedim. İndirimli satılıyor olması kalite ve denetimin bu kadar göz ardı edilmesini kesinlikle açıklamaz. Böyle bir ürünün bu halde müşteriye gönderilmesi, soğuk zincir ve saklama koşullarının yeterince sağlanmadığı izlenimini veriyor.

Durumu fark ettiğimde önce Yemeksepeti üzerinden, ardından da Köfteci Yusuf’a ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Ürünü bozulmuş olduğu için kesinlikle tüketmedim ve hala buzdolabımda duruyor.

Köfteci Yusuf’un bu konuda sorumluluk almasını, yaşanan durumun ciddiyetini fark ederek gerekli kontrolleri yapmasını, bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını ve bozuk gönderilen ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.