Köfteci Yusuf Şubesine Ulaşılamıyor Ve Siparişler Teslim Edilmiyor

Köfteci Yusuf Bilecik Bozüyük şubesiyle ilgili olarak, Trendyol üzerinden verdiğimiz siparişler sürekli olarak sorunlu bir şekilde ilerliyor. Uygulamada sipariş “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın teslimat yapılmıyor ve biz her seferinde siparişi iptal etmek zorunda kalıyoruz.

Bugün de saat 18:14’te yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdik, üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen sipariş teslim edilmedi. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımızda da mağaza telefonları açılmıyor. Trendyol asistanı ise restorana ulaşamadığını, üzgün olduğunu ve sadece siparişi iptal edebileceğini iletti. Sonuç olarak yine siparişi asistan yardımıyla iptal etmek zorunda kaldık.

Hem bugün yaşadığımız hem de daha önce tekrarlayan bu durum nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyoruz. Siparişlerin zamanında teslim edilmesini ve şubenin telefonla ulaşılabilir olmasını, bu aksaklıkların giderilerek benzer sorunların tekrar etmemesini talep ediyorum.