300 TL'lik Siparişin Soğuk Ve Bayat Köfte Menüsü, Görselden Farklı

22.04.2026 günü saat 01.20 civarında Bursa Yavuz Selim şubesindeki Köfteci Yusuf’tan Trendyol uygulaması üzerinden bir tam ekmek arası köfte menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 01.50 gibi elime ulaştı ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu.

Öncelikle sipariş zaten geç geldi, buna rağmen gelen ürün hem soğuk hem de bariz şekilde bayattı. Ekmeğin bayatlığı o kadar fazlaydı ki çiğnemekte ve yutmakta zorlandım. Ayrıca ekmeğin içine konulan malzeme gelişigüzel, darmadağınık doldurulmuş, bütün iç malzeme kağıdın içine dökülmüş olarak geldi. Paket açıldığında dağılmış, özensiz, iştah kapatan bir görüntüyle karşılaştım.

Trendyol’daki görsellerde büyük ve dolgun bir ekmek gösterilirken bana gelen ürün ne boyut ne de doluluk açısından görsellerle uzaktan yakından uyuşmuyordu. 300 TL ödediğim bir menünün bu şekilde teslim edilmesini, hem görselden farklı olmasını hem de bu kadar bayat ve soğuk gelmesini kabul etmiyorum. Dışarıda 150 TL’ye köfte yemek mümkünken, güvenilir ve kurumsal bildiğimiz bir markadan 300 TL ödeyerek sipariş veriyorsak bunun bir karşılığı ve özeni olmak zorunda.

Bu yaşananlardan dolayı Bursa Yavuz Selim şubesinden vermiş olduğum ve Trendyol sipariş numarası 11163273280 olan bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini ve ilgili şubeden tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Paramızla rezil olmak istemiyoruz, bu nedenle benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların da uygulanmasını istiyorum.