Köfteci Yusuf'tan 2 Saat Beklediğim Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kurye Yok

Bugün öğle saatlerinde Köfteci Yusuf’tan Trendyol Yemek üzerinden 111*****010 numaralı siparişi verdim. Saat yaklaşık 13:30’da verdiğim sipariş saat 15:00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Canlı destek ile görüştüğümde bana kurye olmadığı, istersem siparişi iptal edebileceğim söylendi. Evimle Köfteci Yusuf şubesi arasındaki mesafe en fazla 2 km olmasına rağmen böyle zincir bir markanın kurye yok diyerek çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu siparişi kendim için değil, evdeki iki çocuğum için vermiştim ve yaklaşık 2 saat boyunca yemeği beklediler. Sonunda mecburen iptal işlemini gerçekleştirdim. İptalden sonra da ücret iadesinin 1–2 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ben ürünleri yedikten 2 gün sonra ödemiyorum, anında ödüyorum; buna rağmen bu şekilde bekletilmem ve mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin bekletilmeden derhal iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım sorun nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.