Köfteci Yusuf Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Agresif Çalışan Davranışı

1 saat kadar önce Köfteci Yusuf İstanbul Yolu Bursa şubesine kızımla birlikte yemek yemeye gittik. Bir porsiyon yaprak döner ve bir porsiyon tavuk kanat siparişi verdik. Yaprak dönerimiz geldi ancak tavuk kanat siparişimiz uzun bir bekleme süresinin ardından tavuk incik olarak getirildi.

Garsona tavuk incik sipariş etmediğimi, benim siparişimin tavuk kanat olduğunu söyledim. Israrla “Hayır, bunu söylediniz” diyerek hatayı kabul etmedi. Ben de bunun doğru olmadığını tekrar belirttim. Sonrasında “o zaman değiştiririz” dedi, ben de değiştirmelerini istedim.

Ancak tabak ızgara bölümüne götürülürken çalışanın tabağı sinirli bir şekilde fırlatır gibi koyduğunu ve yanındakilere bir şeyler anlatıp sürekli dönüp dönüp bana baktığını gördüm. Bu tavır ve bakışlar karşısında oldukça rahatsız oldum ve tepki gösterdim. Sadece kızımla birlikte sakin bir şekilde yemek yemek için gittiğimiz yerde sinirlerimiz bozuldu, resmen burnumuzdan geldi.

Daha sonra yanımıza gelen biri yaşanan durum için haklı olduğumuzu söyleyip özür diledi, ancak çalışanların müşterilere karşı bu denli saygısız ve agresif davranabilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Köfteci Yusuf’tan beklentim, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılması ve özellikle bu şubede çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranmaları için gerekli eğitim ve hatırlatmaların yapılmasıdır.