Köfteci Yusuf Şubesinde Uzun Bekleme, Eksik Sipariş Ve Kalitesiz Yemek

12 Şubat 2026 Perşembe akşamı şu anda Ritim İstanbul’da bulunan Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığımız kötü deneyimi paylaşmak istiyorum. Üç kişi olarak restorana geldik ve verdiğimiz siparişler yaklaşık 30 dakika gibi uzun bir sürede masaya ulaştı. Siparişini verdiğimiz antrikot az pişmişti ve lezzet açısından da beklentimizin oldukça altındaydı. Çocuk için özellikle istediğimiz cheeseburger ise hiç gelmedi.

Siparişlerdeki gecikme ve eksik ürünle ilgili durumu garsonlara ilettik ancak “bir şey yapamıyoruz” tarzı bir yaklaşımla karşılaştık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hesabı kartla ödeyeceğiz ve yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutar ödememize rağmen, hem hizmet kalitesinden hem de ürün kalitesinden kesinlikle memnun kalmadık. Eksik gelen ürün için de muhtemelen ücret alınacak.

Madem bu kadar sipariş yoğunluğuna yetişemiyorlar, o zaman çalışan sayısı ile hizmet verilen masa sayısının buna göre dengelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Mevcut haliyle buradaki hizmet kapasitesi yetersiz. Bu yaşadıklarımızdan sonra bırakın tekrar bu şubeye gelmeyi, evime dahi Köfteci Yusuf’tan sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum; marka benim için bitmiştir. Yaşanan bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.