to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Odunpazarı Büyükdere’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden internet üzerinden her sipariş verişimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişlerim neredeyse her seferinde 2 saate yaklaşmasına rağmen teslim edilmediği için iptal etmek zorunda kalıyorum.
Bu durum sadece bugün değil, yaklaşık son 2 aydır, 1 ay önce, 2 hafta önce ve az önce verdiğim siparişte de tekrarlandı. Neredeyse her siparişte yaşanan bu gecikmeler yüzünden, yemek keyfi işkenceye dönüyor ve müşteri olarak kendimi hiç değer görmüyormuş gibi hissediyorum.
Şubede yeterli kurye veya çalışan yoksa bunun çözümünün müşteriye yansıtılan bu büyük gecikmeler olmaması gerektiğini düşünüyorum. Siparişlerin makul sürede, zamanında teslim edilmesini ve yaşadığım bu tekrar eden sorunlar için tarafıma samimi bir özürle birlikte kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
Köfteci Yusuf’un İzmir Buca şubesinden bugün saat 17.00 civarında kendi web siteleri üzerinden sipariş verdim. Şu an saat 21.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve siparişi iptal etmek istememe rağmen iptal de edemedim, hâlâ bekliyorum. Bu süreçte hem şubeyi hem de yetkilileri aradığı...
Eskişehir Köfteci Yusuf Büyükdere şubesinin sürekli müşterisiyim. Neredeyse her gün kahvaltı tabağı sipariş ediyorum ama siparişi alan arkadaş veya hazırlayan arkadaş inatla ürünü eksik veya yanlış gönderiyor. Böyle bir firmanın bu kadar çok mağdur etmesi, size müşteri kaybettirir.
Köfteci Yusuf’un Eskişehir Yenibağlar Üniversite Caddesi Kampüs şubesinden sabah saat 09.00 civarında verdiğim sipariş, saat 16.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ne mobil uygulama üzerinden ne de 444 61 62 numaralı telefon hattı üzerinden herhangi bir şekilde iletişim kuramadım, si...
01.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Köfteci Yusuf Eskişehir Capella şubesinden web sitesi üzerinden sipariş verdim. Verdiğim sipariş yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da şubeyle iletişime geçti. Daha müşteri hizmetleriyle görüşmem...
Yorumlar