to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında Trendyol üzerinden Kocaeli Çayırova’daki Köfteci Yusuf şubesinden 1 tam ekmek köfte ve 1 adet çiftli burger menü siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında menüdeki patates kızartmasının içinden kocaman bir saç teli çıktı. Böyle bir durum hem hijyen hem de sağlıksız koşullar açısından kabul edilemez.
Durumu Trendyol üzerinden hemen bildirdim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca “şikayet talebinizi aldık, inceledik ancak iade koşullarına uygun olmadığını düşünmekteyiz” şeklinde komik ve sorumsuz bir geri dönüş yapıldı ve iade talebim reddedildi. Ürünün içinden saç çıkmasına rağmen iade koşullarına uygun görülmemesi, hem Trendyol’un hem de Köfteci Yusuf’un müşteri sağlığını ve memnuniyetini ne kadar ciddiye almadığını gösteriyor.
Hijyen kurallarına bu kadar aykırı bir durum yaşanmasına rağmen sorumluluk alınmamasını asla kabul etmiyorum. Yaşadığım bu sağlıksız ve mağduriyet yaratan sipariş için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılıp benimle paylaşılmasını talep ediyorum.
27.01.2026 tarihinde saat 13:15 sularında Trendyol üzerinden Pendik Batı Mahallesi Köfteci Yusuf şubesinden köfte ekmek siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında, ekmeğin dış kısmına saplanmış şekilde kocaman, iğne veya tel parçasına benzeyen bir yabancı madde gördüm ve ekmeğin içinden bunu çıkarır...
Trendyol üzerinden, Köfteci Yusuf Bursa Yıldırım Balaban şubesinden (uygulamada “Köfteci Yusuf 75. Yıl” olarak görünmektedir) 21 Mart 2026 tarihinde saat 19:00 civarında çiğ köfte siparişi verdim. Sipariş numaram #11068453973 olup, toplam 750 TL ödeme yaptım. Siparişimi teslim aldıktan sonra, 22 Mar...
11.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.50 sularında Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf tevfik bey Mahallesi şubesinden verdiğim siparişte gönderilen tavuk kanatların üzerinde tüylerin durduğunu gördüm. Ürün adeta hiç temizlenmemiş, canlı tavuktan yeni çıkarılmış gibi geldi ve bu durum hem hijyen açısın...
Köfteci Yusuf'tan Trendyol üzerinden sipariş verdim. İzmir Bahçelievler şubesinden gelen menüde eksik ürün vardı. Köfte ekmek, ana yiyecek, yoktu. Trendyol ile görüştüm, iadesini istememizi önerdiler ve iadem reddedildi. Yorumlara baktığımda, ya patates ya da soğan halkası eksik gönderildiğini gördü...
25.02.2026 tarihinde saat 19:21’de İstanbul Ümraniye Köfteci Yusuf Site şubesinden, Trendyol Yemek uygulaması üzerinden ekmek arası köfte siparişi verdim. Ödemeyi online olarak, indirimlerle birlikte yaklaşık 210 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika sonra kurye tarafından tesli...
Yorumlar