Köfteci Yusuf Şubesinde Hizmet Kalitesinin Düşüklüğü Ve Çay Servisinde Saygısızlık

Köfteci Yusuf’un Kuzey Marmara otoyolu üzerindeki Nokta Tesisleri’nde, Petrol Ofisi’nin bulunduğu A** P*** mevkisindeki şubesinde ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce sabah çok erken saatte uğradığımda servis yavaş ve ilgisizdi, o saatin yoğunluğuna verip önemsememiştim. Ancak 18.06.2026 tarihinde tekrar aynı şubeye geldiğimde durumun düzelmek bir yana daha da kötüleştiğini gördüm.

Şubede müşteri odaklı bir hizmet kesinlikle yok. Çay istediğimde, personelin çayı getirmesi gerekirken bana çay ocağının yerini gösterdi ve çayımı kendi başıma almak zorunda kaldım. Genel olarak ilgi, alaka ve servis yok denecek kadar az, bu tavır hem markaya hem de müşteriye saygısızlık hissi veriyor.

Köfteci Yusuf adına işletilen bu şubenin markanın ismini lekelediğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle bu noktanın acilen denetlenmesini ve personelin müşteri odaklı servis konusunda ciddi şekilde eğitilmesini talep ediyorum.