Köfteci Yusuf Şubesinde Eksik Köfte Ve İlgisiz Servis

12.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Samsun Havza Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım hizmetten dolayı büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Yola çıktığımızda sürekli uğrayıp yemek yediğimiz bir yer olmasına rağmen bu sefer hizmet tam anlamıyla kötüydü. Masaya oturmamıza rağmen siparişimiz defalarca çağırmadan alınmadı, personeli her seferinde tekrar tekrar çağırmak zorunda kaldık.

Sonunda kilo ile köfte siparişi verebildik fakat bu kez de köfteler adet olarak eksik getirildi. Bunu iletmek için bile uzun süre personel bekledik. Yemeğimiz bittikten sonra çay istedik, en az 10 defa tüm personele tek tek söylememize rağmen çaylarımız gelmedi. Çaydan sorumlu olan çalışan hemen karşımızda arkadaşlarıyla eğleniyor, şeker tabaklarıyla oynuyordu; kendisine de söylememize rağmen arkasındaki demlikten iki çay doldurup getirme zahmetine bile girmedi ve biz de içmeden kalkmak zorunda kaldık.

Uzun zamandır tercih ettiğimiz bir marka olmasına rağmen yaşadığımız bu deneyimden sonra Köfteci Yusuf’u bir daha tercih etmeyi düşünmüyoruz. En azından bu şubede personel ilgisi, hizmet kalitesi ve çalışma disiplini konusunda ciddi bir iyileştirme yapılmasını, başka müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli adımların atılmasını belirtmek isterim.