Köfteci Yusuf Şubesinde Hijyen Ve Kalitesiz Servis Şikayetim

20.07.2026 tarihinde saat 22.05–22.50 arasında Susurluk girişindeki Köfteci Yusuf şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. İlgi ve alaka son derece zayıftı, yıllardır bildiğimiz markayla uzaktan yakından alakası olmayan bir işletme görünümündeydi. Çalışanlar, müşterilerin hemen yanında kendi aralarında tartışıyor, bu da ortamı oldukça rahatsız edici hale getiriyordu.

Köftenin bütünlüğünü tamamlayan kızarmış ekmekler bayat geldi, bunu özellikle söyleyerek ekmeklerin yenilenmesini istedik ancak tekrar gelenler de aynı şekilde bayat ve çıtırlığını tamamen yitirmişti. Üçüncü kez istediğimizde ise bu kez hiç ekmek getirilmedi. Masaya gelen salça soslar kurumuştu, sanki bir gün boyunca dışarıda beklemiş gibiydi. Yemek sonrasında istediğimiz ekmek kadayıfları ise adeta suyun içinde yüzüyordu, tatlı olması gereken ürün çorba kıvamındaydı.

İçtiğim çayın bardağında bariz şekilde parmak izleri mevcuttu, sanki bardak tüm çalışanların elinde dolaşmış gibiydi. Garsonlar tabakları masaya koymak yerine elimize tutuşturup bizim yerleştirmemizi bekliyordu, servis şekli de oldukça saygısızca ve özensizdi. Tüm bu yaşananlar, yıllardır kalite ve ilgisiyle müşterilerin beğenisini kazanmış olan Köfteci Yusuf markasının ismini kirletir nitelikteydi, adeta çakma bir Köfteci Yusuf işletmesine dönüşmüş durumda.

Bu kadar kalitesiz ve hijyenden uzak bir hizmet için 445 TL hesap ödedim, açıkçası bu şekilde olsa bedava verseler yemezdim. Yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, özellikle hijyen, ürün kalitesi, servis ve personel davranışları konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin acilen yapılmasını, bu şubenin markaya yakışır bir seviyeye getirilmesini istiyorum.