Hijyen Çöküşü Ve Servis İlgisizliği

Köfteci Yusuf Havza şubesinde bugün yaşamış olduğumuz deneyimden dolayı hem hijyen hem de hizmet açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Masaya gelen kahvaltı tabakları ile çatal bıçaklar kirliydi, buna rağmen kahvaltı servis edilmesine karşın çaylarımız gelmedi. Defalarca istememize rağmen kimse net bir şekilde ilgilenmedi, herkes birbirine söyledi ve çaylar yaklaşık 30 dakika sonra geldi.

Gelen çay bardaklarının ise yıkanmamış, bir önceki müşterinin kullandığı bardaklar olduğu çok net bir şekilde belliydi; özellikle ağız kısımları kirli ve son derece kötü bir durumdaydı. Dört kişi yemek siparişi vermemize rağmen, gördüğümüz bu hijyen sorunları nedeniyle yemeklerimize dokunmadan hesabı ödeyip mekandan ayrılmak zorunda kaldık.

Mekan genel olarak hijyenik değildi, çalışanlar da hem ilgisiz hem de dağınık bir görüntü sergiliyordu. Durumu çalışanlara ve yetkiliye aktardığımızda, yalnızca haklı olduğumuz söylendi ancak bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı, bir çözüm ya da telafi sunulmadı.

Fiş üzerinde yer alan bDWm56Yi4i numaralı alışverişimize ilişkin olarak, bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini, özellikle hijyen ve personel ilgisi konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.