Köfteci Yusuf Şubesinde Bozulmuş Köfte Ve İade Reddi

24.12.2025 tarihinde saat 11.50 civarında Köfteci Yusuf Kocaeli Otogar şubesinden paketli köfte ve sucuk satın aldım. Akşam paketi açtığımda köftenin içinden dayanılmayacak kadar ağır ve rahatsız edici bir koku geldi, ürün kesinlikle yenmeyecek durumdaydı.

Bir sonraki gün durumu bildirmek için şubeye gittim ve ürünleri göstererek şikayetimi ilettim. Mağazadaki yöneticiye durumu anlattığım halde ürünü kontrol etme gereği bile duymadan değişim ya da iade alamayacağını söyledi. Hem bozuk bir ürünle karşılaşmam hem de insan sağlığını bu kadar hafife alan bir yaklaşım görmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananların telafisi için bozuk ürünün ücret iadesinin yapılmasını, istersem ürün değişimi hakkı tanınmasını ve müşteriyle bu şekilde ilgilenen yönetici hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.