to read complaints and reviews, or file yours. 
Afyonkarahisar Sinanpaşa Köfteci Yusuf şubesinden dün akşam kilogram ile köfte satın aldım. Ürünün üretim tarihi 20.12.2025, tüketim tarihi ise 24.12.2025 olarak ambalaj üzerinde yazıyordu. Bugün pişirmek için paketi açtığımda köftelerin koktuğunu ve renk değiştirdiğini fark ettim. Tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bozulmuş olması hem sağlık açısından hem de ödediğim ücret açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm ve isminin M***** olduğunu belirten müşteri temsilcisi, çiğ ürünlerde iade ve değişim olmadığını, ambalaj üzerinde yazan tarihin de bir anlam ifade etmediğini söyledi. Hem ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem de bu tavır ve açıklama, markaya duyduğum güveni tamamen sarstı. Yaklaşık 793,90 TL tutarında bir ödeme yaptım ve karşılığında tüketilemeyecek, sağlıksız bir ürünle baş başa kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bozuk ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubenin ve çiğ ürün süreçlerinin denetlenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
14.12.2025 tarihinde saat 21:32’de Köfteci Yusuf İstanbul Ataşehir Mevlana şubesinden 1 kilogram çiğ köfte satın aldım. Eve gidip köftenin paketini açtığımda ürünün kötü koktuğunu ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün saat 22:37’de, yani aradan çok kısa bir süre geçmişken köfteyi ...
02.10.2025 tarihinde Muğla Köfteci Yusuf şubesinden aldığım etin, ertesi gün pişirmek için paketi açtığımda kötü bir koku yaydığını ve renginin değişmiş olduğunu fark ettim. Ürünün dışarıdan sağlıklı görünen kısmını tükettik fakat kalan kısmı bozuk çıktı. Fişim olmadığı için şubeye veya müşteri hizm...
Afyonkarahisar Köfteci Yusuf şubesinden aldığım paket servis ürünlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi teslim aldıktan iki gün sonra paketi açtığımda köftelerin kokmuş ve çürümüş olduğunu fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz geçmemişti, ancak buna rağmen sağlıksız bir şekilde elime ul...
25.10.2025 tarihinde saat 19.21 civarında Balıkesir Susurluk Köfteci Yusuf şubesinde aile menüsü (1 kg köfte ve yan ürünler) yedikten sonra, çıkarken 200 gramlık porsiyon köfteyi paket olarak sipariş ettim. Eve gelip paketi açtığımda, içindeki ekmeklerin ciddi derecede küflü olduğunu fark ettim. Sağ...
12/07/2024 tarihinde Yemek Sepeti aracılığıyla Köfteci Yusuf'tan yarım kilo çiğ köfte sipariş verdim. Eve gelen köfte kararmış ve ekşi kokuya sahipti. Yemek Sepeti müşteri hizmetlerine ürünün bozuk olduğunu ve firmanın gelip almasını ya da ürünü değiştirmeleri için bildirimde bulundum. Müşteri temsi...
Yorumlar