Köfteci Yusuf Şubesinde 7 Saat Bekleme, Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Köfteci Yusuf’un Eskişehir Yenibağlar Üniversite Caddesi Kampüs şubesinden sabah saat 09.00 civarında verdiğim sipariş, saat 16.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ne mobil uygulama üzerinden ne de 444 61 62 numaralı telefon hattı üzerinden herhangi bir şekilde iletişim kuramadım, sistemler çalışmıyor, muhatap bulamıyorum.

Siparişi kredi kartı ile online olarak 651 TL ödeyerek verdim. İsmim Serkan P*******, telefon numaram 505 *******02’dir. Teslim edilmeyen bir siparişi iptal etmek istesem bile bunu yapabileceğim bir kanal sunulmuyor. İnsanlar yemek planlarını size güvenerek yapıyor, ancak saatlerce aç beklemek ve hiçbir şekilde ulaşamamak kabul edilebilir değil. Paramla rezil oldum, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ya siparişimin derhal teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.