to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 18.45’te İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim uygulama üzerinden defalarca ileri saate ertelendi, hiçbir net bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım.
Daha sonra kuryeye ulaştığımda, siparişimin çalındığını söyledi ancak Yemeksepeti tarafından bana bu konuda hiçbir bilgi verilmedi, siparişim sistemde hala ileri saate atılmaya devam ediyordu. Canlı desteğe bağlandığımda ise siparişimin gecikmeli olarak bana ulaşacağı söylendi. Ben de kuryeyle görüştüğümü, siparişimin çalındığını ve neden bana haber verilmediğini sordum. Buna rağmen sadece bazı aksilikler olduğu ve siparişimin başka bir kurye ile yola çıktığı şeklinde açıklama yapıldı.
Tüm bunlardan sonra tekrar bekledim ve yaklaşık iki buçuk saat sonra, siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Uzun süre siparişimi beklerken doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. İnsanlar size güvenerek sipariş veriyor, buna rağmen yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle ödememin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
17 Ekim saat 13:00’te Köfteci Yusuf’un İstanbul Esentepe Mahallesi şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 4302326 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 1.180,50 TL’dir ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve elim...
Bugün Köfteci Yusuf’tan Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim, üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Ücretim tahsil edildi ancak herhangi bir bilgilendirme ya da bildirim yapılmadı. Sipariş uygulamada iptal olarak görünüyor fakat bana ne bir mesaj gönderildi ne de ücret iad...
Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden bugün saat 17.49’da, kendi uygulamaları üzerinden kayıt olmadan sipariş verdim. Şu an saat 19.46 olmasına rağmen, uygulamada sipariş “yolda” görünüyor; ancak ortada herhangi bir kurye ya da sipariş yok. Teslimat adresim Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Erdoğan Sokak N...
10 Kasım’da Köfteci Yusuf genel merkez online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 490 TL’lik sipariş verdim. Sitede maksimum teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim tam 2 saat 15 dakika sonra geldi. Bu süreçte iki kez telefonla görüştüm, ilk aradığımda siparişin 3 dakika için...
Köfteci Yusuf'tan online sipariş verdim. 320 TL online ödeme yaptım ve 18:15'te siparişi verdim. Saat 20:25 oldu ancak siparişim gelmedi. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak asla çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Üçüncü aramamdan önce kuryenin yolda olduğunu ve yoğunluk nedeniyle 1,5 sa...
Yorumlar