to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım saat 17.49’da Köfteci Yusuf Pashador şubesinin kendi web sitesi üzerinden 4518320 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi, bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunuldu.
Bu kadar büyük bir markadan yaşadığım bu derece gecikme, iletişimsizlik ve sorumsuzluğu kesinlikle kabul etmiyorum. Hem ciddi bir zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim. Üstelik kapıda ödeme seçeneği ile sipariş vermiş olmama rağmen, siparişim gelmeyince planlarım tamamen aksadı.
Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ücret iademin sağlanmasını ve bu durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve sistem süreçleriyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
3 Ekim saat 09.00’da Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden Esenyurt şubesine verdiğim 4217713 numaralı siparişim, 3 saat boyunca teslim edilmedi ve ardından “teslim edildi” olarak işaretlendi. Siparişi iptal ettim fakat madem sipariş hiç yapılmadıysa neden teslim edildi olarak gösterildiğini anlamıy...
18 Ekim Cumartesi akşamı, Köfteci Yusuf’un Maltepe Piazza şubesinden, uygulama üzerinden saat 18.48’de sipariş verdim. Cumartesi akşamı yoğunluğunu tahmin ettiğim için sabırlı davrandım ancak saat 20.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin henüz hazırlanmadığını öğrendim. Eğer bu bilgi baş...
13.10.2025 tarihinde, saat 17:45’te Köfteci Yusuf Çınardere şubesinden 4282202 numaralı siparişi verdim. Şube ile evim arası motorla 3 dakika olmasına rağmen siparişim tam 2 saat 14 dakika sonra, 19:59’da teslim edildi. Bu süre boyunca iki kez, toplamda yaklaşık 30 dakika müşteri hizmetleriyle telef...
03/11/2025'te saat 15:40’ta Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Pendik çınardere şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 43**44. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 90-100 dakika geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle il...
17 Ekim saat 13:00’te Köfteci Yusuf’un İstanbul Esentepe Mahallesi şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 4302326 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 1.180,50 TL’dir ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve elim...
Yorumlar