Köfteci Yusuf Rüya 48 Şubesinde Masamıza Kimse Bakmadı Çocuğum Aç Bekliyor

Muğla Rüya 48 Köfteci Yusuf şubesinde şu anda ailemle birlikte çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İşletmeye geldiğimizde yaklaşık 15–20 dakika boyunca masamıza uğranmadı, siparişimiz alınmadı. Bizden sonra gelen tüm müşterilerin siparişleri alınıp yemekleri servis edilirken, bizim masamıza kimse bakmadı.

Durumu bizim hatırlatmamız üzerine yetkili bir kişi gelip siparişimizi aldı. Yaklaşık 10 dakika sonra sadece eşimin yemeği geldi, benim ve oğlumun yemekleri gelmedi. Eşim yemeğinin yarısına geldiğinde tekrar hatırlatmak zorunda kaldık, ancak ondan sonra bizim yemeklerimiz servis edildi. Buna rağmen oğlumun yemeği hâlâ gelmedi, biz yemek zorunda kalırken oğlum masada aç bir şekilde bekliyor.

Bu şubede ne düzenli bir işleyiş ne de işini takip eden, organize çalışan personel var. Ailece aç geliyoruz, keyifli bir yemek yemeyi umarken sürekli hatırlatmak zorunda kaldığımız, eksik ve gecikmeli servisle karşılaşıyoruz. Köfteci Yusuf gibi bir markadan temel olarak beklediğimiz, siparişlerin zamanında ve eksiksiz alınması, masalar arasında bu kadar bariz bir ayrım yapılmaması ve personelin işini düzenli bir şekilde yapmasıdır.

Bu yaşadığımız aksaklıkların ciddiyetle ele alınmasını, şubedeki çalışma düzeninin ve personel organizasyonunun gözden geçirilerek gereken iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.