to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Pendik Şubesinden Sipariş Gecikmesi Ve İade Sorunu
08.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Köfteci Yusuf Pendik şubesinden kendi uygulamaları üzerinden toplam 881 TL tutarında çiğ ürün siparişi verdim. Saat 17:15’e kadar ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım gecikme üzerine çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ve hatta tam 9 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Görüştüğüm kişi hemen şubeyle iletişime geçeceğini söyledi ancak dönüş yaptığında şubeye ulaşamadığını iletti. Ücret iadesi talep etmeme rağmen bunun da çağrı merkezi tarafından yapılamayacağını, yetkili birim tarafından aranacağımı söylediler. 4896357 numaralı siparişim için hem ürünü göndermeyen hem de anında ücret iadesi yapamayan bir sistemle karşılaşmak, açıkçası son derece yorucu ve güvensiz hissettirdi.
Şu an ortada ne ürün var ne de ücret iadesi görünüyor. 881 TL tutarındaki ödemenin, sipariş numaram üzerinden, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19:45 ve sipariş henüz gelmedi. Çağrı merkezinden çözüm bulamadığım siparişi iptal bile edemediğim. Kurye arkadaşın yolda demelerinden 25 dakika geçmesi teslimatın gerçekleşmediğini belirtmek istiyorum. Ücret iadesi yapın dememe rağmen yapılmaması.
