to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Köfteci Yusuf Pendik şubesinden kendi uygulamaları üzerinden toplam 881 TL tutarında çiğ ürün siparişi verdim. Saat 17:15’e kadar ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım gecikme üzerine çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ve hatta tam 9 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Görüştüğüm kişi hemen şubeyle iletişime geçeceğini söyledi ancak dönüş yaptığında şubeye ulaşamadığını iletti. Ücret iadesi talep etmeme rağmen bunun da çağrı merkezi tarafından yapılamayacağını, yetkili birim tarafından aranacağımı söylediler. 4896357 numaralı siparişim için hem ürünü göndermeyen hem de anında ücret iadesi yapamayan bir sistemle karşılaşmak, açıkçası son derece yorucu ve güvensiz hissettirdi.
Şu an ortada ne ürün var ne de ücret iadesi görünüyor. 881 TL tutarındaki ödemenin, sipariş numaram üzerinden, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde Setcard uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 4882569 numaralı siparişi verdim. Aradan 2,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte restoranla ve ilgili taraflarla iletişime geçmemize rağmen net bir bilgi verilmedi, aksine bizi oyalayan ve gerçeği yansı...
30.11.2025 tarihinde Köfteci Yusuf Pendik şubesinden, 444 61 62 müşteri hizmetleri hattı üzerinden sipariş verdim. Verdiğim yemek siparişi yaklaşık 2 saat içinde ancak teslim edildi ve geldiğinde ürünler buz gibi olmuştu. Bu nedenle siparişi kabul etmeyip iadesini talep ettim. Yetkililer iadenin sa...
05.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Köfteci Yusuf Pendik Çınardere şubesinden telefonla köfte siparişi verdim. Ödeme şekli olarak da nakit ödeme yapacağımı belirttim. Siparişim bir türlü gelmeyince müşteri hizmetlerini tam 3 kez aramak zorunda kaldım, her seferinde 10–15 dakika boyunca hatta b...
10 Kasım’da Köfteci Yusuf genel merkez online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 490 TL’lik sipariş verdim. Sitede maksimum teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim tam 2 saat 15 dakika sonra geldi. Bu süreçte iki kez telefonla görüştüm, ilk aradığımda siparişin 3 dakika için...
28 Ocak 2026 tarihinde saat 21.23’te Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden V***** K***** şubesine sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine şubeyi aradım, geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse ...
Yorumlar