Köfteci Yusuf Pendik Şube'de Ödeme Reddi Ve Personel İlgisizliği

25.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Pendik sahil şubesinde yaşamış olduğum olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra yemek siparişimiz ancak gelebildi ve yemeğimizi yedikten sonra ödeme aşamasında çok daha can sıkıcı bir durumla karşılaştık.

Ödemeyi myederned ile yapmak istediğimizde, normalde bu yöntemle ödeme alabildiklerini bildiğimiz halde, o an ödeme alamayacaklarını söylediler. Gerekçe olarak da kasa şefinin olmadığını ve kasada durması gereken, ödemeleri aldıkları telefonu şefin eve götürdüğünü ifade ettiler. Bunun üzerine kasiyere, “Ödeme için şefinizin evine mi gideyim? ” diye sorduğumda, doğru dürüst bir cevap veremedi ve herhangi bir çözüm yolu da sunmadı. Bu tavır ve ilgisizlik, hizmet kalitesi açısından gerçekten çok rahatsız ediciydi.

Toplam 360 TL tutarındaki hesabı bu şartlarda ödemek zorunda kaldım. Ne personelin yaklaşımı ne de ödeme sürecinin bu kadar amatörce yönetilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ben, Sefa Ç**** olarak, Pendik sahil şubenizde kasaların ve ödeme sistemlerinin her zaman çalışır durumda olmasını, personelin doğru ve net bilgi vermesini ve müşteriyi mağdur edecek yalan beyanlarda bulunulmamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.