to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde saat 14:14:09’da Köfteci Yusuf online sipariş sayfası üzerinden Eskişehir Batıkent şubenizden verdiğim 4567863 numaralı siparişim için tam 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha Köfteci Yusuf’un online sipariş sistemini kullanmayacağımı ve çevremdeki herkese de bu olumsuz deneyimi aktaracağımı özellikle belirtmek isterim.
Bu uzun bekleme süresi sırasında iki kez 444 61 62 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerde siparişimin kuryede olduğu bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş bir türlü teslim edilmedi ve sonunda sipariş iptal edildi. Veremeyeceğiniz bir hizmetin reklamını yapıp insanları böyle mağdur etmenizi kesinlikle kabul etmiyorum.
Online sipariş sisteminizin, özellikle Eskişehir Batıkent şubesi özelinde, yeniden gözden geçirilmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde saat 17.38’de Köfteci Yusuf Kozyatağı şubesinden web sitesi üzerinden hamburger siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için iki kez çağrı merkezini aradım. Her iki görüşmede de siparişimin hazır olduğu, ancak kurye gelmediği için teslimatın gerçekleşmediği bilgis...
09/10/2025 tarihinde saat 18:30’da Köfteci Yusuf Batı Ataşehir şubesinden 4258655 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine defalarca aramama rağmen her seferinde “10 dakikaya geliyor, kuryede yolda” denilerek oyalandım. Saat 21:30’a kadar siparişim hâlâ gelmemişti ve müşteri t...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 19.28’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4210969 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 2,5 saat sonra, saat 21.50’de teslim edilmek istendi. Bu süreçte sipariş tamamen soğumuştu ve yenebilecek durumda değildi, bu nedenle teslim almadım. Yaşadığım bu sorunu ...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 15:40 civarında Köfteci Yusuf Esenyurt Fatih Şubesi’nden 220,50 TL tutarında, telefonla (444 61 62) sipariş verdim. Esenyurt’ta iki şubeye de çok yakın olmama rağmen, daha önceki siparişimde de ürünler 1 saat 30 dakikada gelmiş ve soğuk, ekmekleri kuru ve dağılmış şekilde...
Yorumlar