Çayırova Parkova Şubesinde Tekrar Eden İlgisizlik Ve Yavaş Servis Deneyimi

25 Aralık Perşembe gecesi saat 00.30 civarında Köfteci Yusuf Samandıra şubenize geldim. Herhangi bir yoğunluk veya yorgunluk durumu yoktu, buna rağmen müşteri olarak en az 10 dakika boyunca boş bir masada bekledim, kimse ilgilenmedi.
Bu süre içinde turuncu polar giyen bir arkadaşa seslendim, o da siyah polar giyen bir bayana seslendi; ancak yine kimse bakmadı. En sonunda ocakta pişiren abla, siyah polar giyen kıza “müşteri bekliyor, bak” dedi ve ondan sonra benimle ilgilenildi. Bu esnada çıkış saati olduğu için galiba bir karışıklık oluştu; kimse birbirine “beyefendi, hanımefendi” diye hitap etmiyor, çalışanların birbirine hitap tarzı da oldukça özensizdi.
Buna karşılık, masalara bakan siyah polar giyen erkek çalışan işini layıkıyla yapıyordu, onu özellikle belirtmek isterim. Ancak genel olarak Samandıra şubesinde hem müşteriyle ilgilenme, hem de çalışanların birbirine hitap ve saygı dili konusunda ciddi bir eksik olduğunu düşünüyorum. Sayın Köfteci Yusuf yetkililerinin tüm şubeler için kimsenin kim olduğunu bilmediği, ancak varlığını tüm personelin bildiği bir denetim müfettişi ekibi kurmasını ve özellikle kırsal kesimlerden gelen personel için çalışma ve iletişim eğitimi verilmesini öneriyorum.
Samandıra şubenizle ilgili şimdilik diyeceklerim bu kadar; gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.


30.11.2025 tarihinde saat 07.30 – 08.00 arasında Köfteci Yusuf İznik şubesine kahvaltı için giriş yaptık. Masaya geçip oturmamıza rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca siparişimiz alınsın diye bekledik. Bu süre içinde beklediğimizi gören personeller olmasına rağmen kimse yanımıza gelmedi. Ardından, ele...
6 Aralık 2025 saat 10.00 civarında Köfteci Yusuf Esenyurt muayene istasyonunun yanındaki şubenizde kahvaltı için bulunmaktayım ve yaşadığım durumdan dolayı bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Şubede çok sayıda personel olmasına rağmen çalışanlar kendi aralarındaki sohbete dalmış durumda, müşterilerle...
02.12.2025 tarihinde saat 17.50 civarında Köfteci Yusuf Anatolium şubesine gittim. Şube son derece sakinken masaya oturdum, ancak uzun süre boyunca ne sipariş almaya gelen oldu ne de tarafıma en ufak bir ilgi gösterildi. Çalışanların kendi aralarında sohbet ederek gezmeleri ve benden sonra gelen bir...

29.11.2025'de şu anda bulunduğum Köfteci Yusuf Ankara Nata Vega şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede şef olarak çalışan h*** isimli personelin müşterilere olan sert bakışları ve ilgisiz tavırları ortamı son derece rahatsız edici hale getiriyor. Verdiğimiz köfte siparişi yaklaş...
Yorumlar