to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık 2025 saat 10.00 civarında Köfteci Yusuf Esenyurt muayene istasyonunun yanındaki şubenizde kahvaltı için bulunmaktayım ve yaşadığım durumdan dolayı bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Şubede çok sayıda personel olmasına rağmen çalışanlar kendi aralarındaki sohbete dalmış durumda, müşterilerle ilgilenilmiyor, sipariş vermek için ciddi anlamda çaba sarf etmek gerekiyor. “Sipariş verebilir miyim? ” demeden kimse masaya gelip ne istediğimizi sormuyor.
Özellikle yeni olduğu belli olan bazı kadın personellerin müşteriye sert ve asık suratla bakması, ilgi ve alakanın neredeyse sıfır olması rahatsız edici. Personellerin sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi isteksiz ve mutsuz görünmesi, müşteriye karşı tamamen habersiz ve duyarsız davranmaları Köfteci Yusuf markasına yakışmıyor. Kahvaltı için beklerken ekmek olmadığı, ekmek beklediğimiz söylendi, bu esnada da kimse durumu doğru düzgün izah etme veya gönül alma nezaketinde bulunmadı.
Ben bu şubede personellerin müşterilere karşı daha ilgili olmasını, güler yüzle hizmet vermesini ve misafiri fark edip kendiliğinden sipariş almaya gelmelerini istiyorum. Personel hassasiyetinin artırılmasını, çalışanların müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde saat 13.45 civarında Ankara otobanı üzerindeki Opet benzinliğinin yanındaki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Masaya oturmamıza rağmen uzun süre sipariş almaya gelen olmadı. Masalar oldukça kirliydi ve temizlik konusunda hiçbir özen göst...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 15:40 civarında Köfteci Yusuf Esenyurt Fatih Şubesi’nden 220,50 TL tutarında, telefonla (444 61 62) sipariş verdim. Esenyurt’ta iki şubeye de çok yakın olmama rağmen, daha önceki siparişimde de ürünler 1 saat 30 dakikada gelmiş ve soğuk, ekmekleri kuru ve dağılmış şekilde...
12.09.2025 tarihinde saat 10.20 civarında ailemle birlikte Alanya Köfteci Yusuf şubesine kahvaltı için gittik. Eşim, kızım ve ben çorba siparişi verdik. Mekan oldukça sakindi ancak personel ilgisizdi; masamızı zorla sildirdik ve defalarca çağırarak ancak sipariş verebildik. 3 çorbaya yalnızca 2 dili...
2 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Karasu Köfteci Yusuf şubesinde yaklaşık 2 saat geçirdim. Şubede hijyen konusunda ciddi sıkıntılar var; her yer kirli ve bakımsızdı. Personel ise oldukça ilgisizdi, bir şey istemeyelim diye göz teması bile kurmuyorlar. Sipariş verdikten sonra ekmek olmadığı için hamburg...
Yorumlar