Çayırova Parkova Şubesinde Tekrar Eden İlgisizlik Ve Yavaş Servis Deneyimi

Köfteci Yusuf’u özellikle sucukları nedeniyle uzun süredir beğenerek tercih eden ve haftada 2-3 kez farklı şubelerinize giden bir müşterinizim. Bugün de kız arkadaşımla birlikte Çayırova Parkova şubesine saat 10.00 civarında kahvaltı için geldik ancak hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradık.

Bu şubeye ikinci gelişimiz ve maalesef ilkinde yaşadığımız kötü deneyimin aynısını tekrar yaşadık. Çay bardakları zaten oldukça küçük olmasına rağmen, bir çayın gelmesi için bile yaklaşık yarım saat bekledik. Restoran çok kalabalık olmadığı, sadece 3-4 masa olmasına rağmen bizle neredeyse hiç ilgilenilmedi. Garsonlar göz göze gelmemek için özellikle uzak duruyor gibiydi, el kaldırmamıza rağmen görmezden geldiler.

Durumu genç olduğunu düşündüğüm, müdür ya da müdür yardımcısı konumundaki bir çalışana ilettim. İlgilenilmediğini, çaylarımızın gelmediğini, el kaldırdığımız halde bakılmadığını söyledim. “Geliyoruz falan” tarzında bir cevap verdi ama ardından yine kayda değer bir ilgi gösterilmedi.

Genel olarak ürünlerinizden memnun olan ve sık sık sizi tercih eden bir müşteri olarak, özellikle Çayırova Parkova şubenizdeki hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu şubedeki personel ilgisi ve servis hızının düzeltilmesi, çalışanlara gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.