Köfteci Yusuf Metroport Siparişlerim Sürekli Geç Ve Soğuk Geliyor Güvenim Kalmadı

Uzun süredir Köfteci Yusuf Metroport şubesinden sipariş veriyorum ve yaklaşık 1 yıldır her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişlerim uygulama üzerinden alınıyor ancak yemekler neredeyse hiçbir zaman zamanında gelmiyor. Çoğu zaman yemek 2 saat 30 dakikadan daha uzun sürede geliyor, şu anda da yine 2 saat 45 dakikayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ yemek beklediğim anlar oldu. Gelen yemekler de buz gibi oluyor, özellikle lavaş lastik gibi sertleşmiş bir halde geliyor.

Her seferinde restoranı aradığımda yemeklerin kurye beklediği söyleniyor. Kuryeye sorduğumda ise tek çalıştığını ve eleman olmadığını belirtiyor. Defalarca aradığımda müşteri hizmetleri siparişimin kurye tarafından alındığını ve yola çıktığını söylüyor ancak bu bilgi gerçek çıkmıyor ve bu durum bende güven sorununa yol açtı.

Yaşadığım bu tekrar eden olumsuzluklar nedeniyle artık Köfteci Yusuf’a güvenmediğim için ödemeyi online yapmak yerine kapıda ödeme ile yapıyorum. Fakat bu kez de yemek ya çok geç getiriliyor ya da hiç getirilmiyor. Hem paramızla rezil oluyoruz hem de sürekli aynı sorunları yaşamak zorunda kalıyoruz.

Köfteci Yusuf Metroport şubesinde siparişlerin zamanında ve sıcak şekilde teslim edilmesi, yeterli kurye ve personel planlamasının yapılması ve özellikle müşteri hizmetlerinin müşteriye doğru bilgi vermesi konusunda gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.