to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Köfteci Yusuf Metroport şubesinden sipariş veriyorum ve yaklaşık 1 yıldır her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişlerim uygulama üzerinden alınıyor ancak yemekler neredeyse hiçbir zaman zamanında gelmiyor. Çoğu zaman yemek 2 saat 30 dakikadan daha uzun sürede geliyor, şu anda da yine 2 saat 45 dakikayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ yemek beklediğim anlar oldu. Gelen yemekler de buz gibi oluyor, özellikle lavaş lastik gibi sertleşmiş bir halde geliyor.
Her seferinde restoranı aradığımda yemeklerin kurye beklediği söyleniyor. Kuryeye sorduğumda ise tek çalıştığını ve eleman olmadığını belirtiyor. Defalarca aradığımda müşteri hizmetleri siparişimin kurye tarafından alındığını ve yola çıktığını söylüyor ancak bu bilgi gerçek çıkmıyor ve bu durum bende güven sorununa yol açtı.
Yaşadığım bu tekrar eden olumsuzluklar nedeniyle artık Köfteci Yusuf’a güvenmediğim için ödemeyi online yapmak yerine kapıda ödeme ile yapıyorum. Fakat bu kez de yemek ya çok geç getiriliyor ya da hiç getirilmiyor. Hem paramızla rezil oluyoruz hem de sürekli aynı sorunları yaşamak zorunda kalıyoruz.
Köfteci Yusuf Metroport şubesinde siparişlerin zamanında ve sıcak şekilde teslim edilmesi, yeterli kurye ve personel planlamasının yapılması ve özellikle müşteri hizmetlerinin müşteriye doğru bilgi vermesi konusunda gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf siparişleri 2 saat olmadan getirmiyor. Bu durum başımıza 2. Kez geliyor. Kendi uygulamaları üzerinde ne yazık ki siparişin getirileceği süre yahut yılda iken herhangi bir bildirim gelmiyor. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorsunuz. Onlarda hazır kurye bekliyor yolda diyerek...
Köfteci Yusuf siparişleri 2 saat olmadan getirmiyor. Bu durum başımıza 2.kez geliyor. Kendi uygulamaları üzerinde ne yazık ki siparişin getirileceği süre yahut yılda iken herhangi bir bildirim gelmiyor. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorsunuz. Onlarda hazır kurye bekliyor yolda diyerek ...
Yemek Sepeti üzerinden online ödemesini yaparak Köfteci Yusuf restoranından sipariş verdiğim yemek gelmemesine rağmen uygulamada teslim edildi olarak görünüyordu, bende müşteri hizmetleri ile iletişim kurmaya çalıştım. Yetkili arkadaş; önce, kapıya bırakılmış olabileceğini söyledi; kapının çalmamas...
14.10.2025 tarihinde saat 18.20'de Köfteci Yusuf İzmir Örnekköy şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 4287876). Siparişim 15 dakika sonra "hazır" olarak göründü, ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma bir bil...
Köfteci Yusuf'tan birer gün arayla sipariş verdim. Sipariş teslim suresi 45 dakika ile 1 saat arasındadır. Yazmasına rağmen ilk siparişim 1 saat 45 dakikada ikinci siparişim 2 saatte teldi neden geç geldiğini sorduğumda tek kurye çalıştığını siparişlere yetişemediğini söyledi. Ve iki siparişte de ye...
Yorumlar