to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf Merzifon şubesinde iftar için yaşadığımız bir olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Rezervasyon yaptırarak iftara geldik ve iftardan yaklaşık yarım saat önce döner menü siparişimizi verdik. Önce çorbalarımız geldi, ardından döner menümüzü beklemeye başladık ve yaklaşık 20 dakika boyunca masada bekledik.
Bu süre içinde bizim dışımızdaki tüm masalara döner ve diğer ürünler servis edilirken, bizim siparişimiz bir türlü gelmedi. Siparişimizin durumunu sormak için görevli arkadaşlara yöneldiğimizde, esmer siyah saçlı bir çalışan ve örgülü saçlı kadın çalışanla muhatap olduk ve “Döner bitti, ne yapabilirim, bittiyse yok, anlamıyor musunuz? ” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifadeyle karşılaştık.
Rezervasyonla gelmiş olmamıza ve siparişi iftardan 30 dakika önce vermemize rağmen iftarımızı açacak hiçbir şey yiyemeden şubeden ayrılmak zorunda kaldık. Herhangi bir ürün tüketmediğimiz için de ödeme yapmadan mekandan çıktık.
Bu yaşanan olayın, özellikle de çalışanların üslubunun incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını bekliyorum.
Eşim, oğlum ve ben 13 Mart Çarşamba günü Köfteci Yusuf'un Mihraplı şubesinden telefon ile randevu aldık. İftardan yarım saat önce masamıza oturduk ve siparişlerimizi verdik. Ancak ezana 5 dakika kala bir görevli, et dönerin kalmadığını ve et servisi yapamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine müşteri ...
Köfteci Yusuf Küçükçekmece şubesinde kısa süre içinde ikinci kez benzer bir mağduriyet yaşadım. Restoranda döner siparişi verdiğimizde döner olmadığı söylendi, bu kez köfte sipariş ettik ve yaklaşık yarım saat boyunca masada yemeğimizi bekledik. Yarım saatin sonunda ise köftenin de bittiği, sadece t...
Köfteci Yusuf'un kendi sitesinden döner siparişi verdik ve tam 1 saat 45 dakikada bize ulaştı. Buz gibi soğumuştu. Ümraniye şubesinden yapılan sipariş için genel merkezi aradığımızda değişim yapacaklarını söylediler. Bir saat daha bekledikten sonra tekrar iletişime geçtiğimizde dönerimizin soğuk gel...
[İzmir Selway outlet Köfteci Yusuf] adlı mekanda iftar için rezervasyon yaptırarak iftardan 1 saat önce masamıza oturduk. Ancak iftar saatinden 20 dakika sonra dahi siparişlerimiz hâlâ gelmemişti. Buna rağmen, aynı anda sipariş veren diğer müşterilere yemekleri zamanında servis edildi. Masamızın yan...
12.11.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Bursa Gemlik’te bulunan Köfteci Yusuf şubesine misafirimi döner yemek için götürdüm. Ancak yaklaşık 45 dakika boyunca dönerin gelmesini bekledik. Bu süreçte bize bakan garson oldukça kaba bir şekilde sadece “Gelecek, bekleyin.” gibi cevaplar verdi. Sonunda g...
Yorumlar