Köfteci Yusuf Menü Adı Altında Ürün Verme

22.12.2022 tarihinde saat 12.30 & 13:00 sularında Antalya Manavgat'ta bulunan şubenize 6 kişi olarak gittik. Porsiyon köfte sipariş etmek istedik. İlgilenen garson 'abi kalabalıksınız size kiloluk yaptırayım mı aynı hesaba geliyor zaten' dedi. Bizde kendi aramızda karar verirken 'abi hatta menü var isterseniz onu yaptırayım içinde ekstraları var daha uyguna gelir' dedi. Kabul ederek menü siparişi ettik. Yemek esnasında garson gelerek 'tatlılara tahin ister misiniz' dedi. Tatlı sipariş etmediğimizi belirttik, 'menüye dahildir fiyatı aynı olacak zaten' denildi. Yemeğimizi yiyip ödeme kısmına geçtik. 1 kg köfte fiyatı 300 TL iken bize toplam 622 TL ödeme çıkardılar. İtiraz ederek durumu izah ettim. 'Siz menü olarak alırsınız ama biz tek tek düşeriz stoktan düşsün diye böyle yazıyoruz fiyat budur' denildi. İtiraz ederek bana menü sattığınıza dair bir fiş ya da fatura istiyorum dedim. Görevli kasiyer böyle bir hak talebimin olmadığını herhangi bir fiş ya da fatura vermeyeceklerini söyledi. Israr ettiğim halde veremediklerini, sadece adisyon fişinin resmini çekebileceğimi belirtti. Sırada bekleyen vatandaşlarının acele edebilir misiniz, biraz hızlı olabilir misiniz uyarısı üzerine Bende adisyon fişini alarak önce resmini çekip sonra üst bölgesini hafifçe yırttım.

Kapıdan çıkar çıkmaz da 444 6 162 numarasını arayarak şikayetimi belirttim. Görüştüğüm kişi 'konu ile ilgili en geç pazartesi günü size dönüş sağlanacaktır' dedi. Sağlanmadı. 28.12.2022 günü mail attım, Bugün ikinci pazartesi ve halen dönüş sağlanmadı. İlk kez Köfteci Yusuf'a gitmiyoruz, Alanya Köfteci Yusuf'taki çalışan personele kadar tanışırız, en az haftada bir kez öğün yemeğimizde tercih ederiz, şehir dışı rotalarında mutlaka tercihimizi sizden yana kullanırken bundan sonra kesinlikle tercih etmeyip isminin geçtiği her yerde bu olayı anlatacağım. Olayın düzeltilmesini geçtim bir telefon etmek kadar kötü iseniz bundan sonra konunun geçtiği her yerde ben ve arkadaşlarım tarafından bu konu anlatılacaktır. Sipariş etmediğimiz ürünleri bize zorla satıp, yemeyeceğimiz ürünleri adisyona yazıp kasada emrivaki ödemeye zorlanıyoruz. Yemek esnasında mutfak çalışanları ile saha çalışanları aralarında yüksek sesle tartışıyor, bütün misafirleriniz buna şahit oldu, istediğimiz ketçap mayonezi kalkıp servis sehpasından kendimiz alıyoruz, içeceğimiz yemeğin ortasında masaya geliyor. Bu disiplinsizlik kalitenizden mi acaba?