to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Sonrası İade Ve Destek Alamadım
16.11.2025 tarihinde saat 18.00-19.00 arasında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Bayrampaşa şubesinden 1 kg çiğ köfte siparişi verdim. Sistemde birden fazla kayıtlı adresim olduğu için siparişim yanlışlıkla Namık Kemal Mah. Namık Kemal CD. 43/b Coşkun Grup Daire 1 adresine yönlendirilmiş. Doğru adresim ise Terazidere Mah. Sultan Sokak No:72/1 Bayrampaşa olmalıydı.
Sipariş henüz teslim edilmeden hemen Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal ya da adres değişikliği talep ettim. Siparişin iptal edilemeyeceği, adres değişikliğinin mümkün olmadığı ve paramın iade edilmeyeceği söylendi. Hatta yanlış adresten 2 dakika içinde ürünü alabileceğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aynı siparişi tekrar vereceğimi ve köftenin doğru adrese gönderilmesini rica ettim, yine de çözüm sunulmadı.
Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da herhangi bir destek alamadım. Siparişin Getir kuryesi tarafından teslim edileceği belirtildi ve tüm çözüm yollarıma rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 530 TL kredi kartı ile ödediğim siparişin karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Bu tür bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyorum ve bir daha bu işletmeden hizmet almayı düşünmüyorum.
Paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
