to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde saat 18.00-19.00 arasında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Bayrampaşa şubesinden 1 kg çiğ köfte siparişi verdim. Sistemde birden fazla kayıtlı adresim olduğu için siparişim yanlışlıkla Namık Kemal Mah. Namık Kemal CD. 43/b Coşkun Grup Daire 1 adresine yönlendirilmiş. Doğru adresim ise Terazidere Mah. Sultan Sokak No:72/1 Bayrampaşa olmalıydı.
Sipariş henüz teslim edilmeden hemen Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal ya da adres değişikliği talep ettim. Siparişin iptal edilemeyeceği, adres değişikliğinin mümkün olmadığı ve paramın iade edilmeyeceği söylendi. Hatta yanlış adresten 2 dakika içinde ürünü alabileceğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aynı siparişi tekrar vereceğimi ve köftenin doğru adrese gönderilmesini rica ettim, yine de çözüm sunulmadı.
Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da herhangi bir destek alamadım. Siparişin Getir kuryesi tarafından teslim edileceği belirtildi ve tüm çözüm yollarıma rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 530 TL kredi kartı ile ödediğim siparişin karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Bu tür bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyorum ve bir daha bu işletmeden hizmet almayı düşünmüyorum.
Paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
08.08.2024 tarihinde saat 18:33'te Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf'tan bir sipariş verdim. Teslimat saati 19:13 olarak gözükmesine rağmen saat 19:30 oldu ve sipariş teslim edilmedi. Saat 20:00 civarında sistemde siparişin teslim edildiği gözüktü, ancak hala siparişim gelmemişti. Bu arada be...
14/02/2025 tarihinde saat 11.40'ta Köfteci Yusuf firmasından 500 TL'lik yemek siparişi verdim. 1 saati geçmesine rağmen hala hazırlanıyor yazıyordu. Getir'in müşteri hizmetlerini aradım fakat asla bir temsilciyle görüşemedim. Hep kayıt, canlı destek personeline bağlandım, nedense firmaya ulaşamadıkl...
Getir uygulaması üzerinden 08.11.2025 tarihinde saat 23:00’te İstanbul Kartal’daki iş yeri adresime Köfteci Yusuf’tan 245 TL’lik sipariş verdim. Siparişi verirken ev adresim yerine kayıtlı olan iş yeri adresimi seçtim. Siparişimden sonra arayan operatör, “Ya sipariş mevcut konuma teslim edilir ya da...
03.10.2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir porsiyon köfte siparişi verdim. Siparişimi saat 18.20’de oluşturdum ve toplamda 210 TL ödeme yaptım. Daha önce de tercih ettiğim bu iki markadan, bu kez büyük bir mağduriyet yaşadım. Tam 1 saat 30 dakika ...
06.10.2025 tarihinde saat 12:20’de Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Zühtüpaşa Mahallesi Kadıköy/İstanbul şubesinden 560 TL tutarında bir paket servis siparişi verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “Köfteci Yusu...
Yorumlar