to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2024 saat 14:23’te Köfteci Yusuf İskitler şubesinden kuzu pirzola almak için kasaya gittim. Ürün daha yeni paketlenirken, kasadaki personele ürünü almaktan vazgeçip oturup köfte yemek istediğimizi söyledik. Kasadaki görevli, “ben geçtim, ürünü iade alamam, iade işlemi uzun sürüyor, 15 dakikadan fazla beklersiniz” gibi ifadeler kullandı. Biz de bunun üzerine ürünü almak zorunda kaldık ve fişi sonrasında çıkardı. Oysa ürünü henüz elime almamıştım, ürün kasada ve yeni paketleniyordu. Kasa işlemi henüz tamamlanmamıştı, fiş de kesilmemişti. Ürünü iptal etmek mümkündü, iade bile gerekmeyecekti.
Sürekli tercih ettiğimiz Köfteci Yusuf’ta, bu şubedeki kasiyerin ilgisiz ve kaba tavrı nedeniyle artık tercih etmeyeceğim. Üstelik olaydan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, henüz aracımı hareket ettirmemiştim, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmediğini görmek üzücü. Fiş numaram: 250810290.
Daha önce başka şubelerde defalarca alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım. Ancak İskitler şubesinde ilk defa alışveriş yaptığımda böyle bir problemle karşılaştım. O an aradığımda, “Hâlâ ayrılmadıysanız işleminizi istediğiniz gibi yapalım” denmesini beklerdim. Artık herhangi bir dönüş ya da çözüm beklemiyorum, sadece müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini paylaşmak istedim.
13.10.2025 tarihinde, saat 17:45’te Köfteci Yusuf Çınardere şubesinden 4282202 numaralı siparişi verdim. Şube ile evim arası motorla 3 dakika olmasına rağmen siparişim tam 2 saat 14 dakika sonra, 19:59’da teslim edildi. Bu süre boyunca iki kez, toplamda yaklaşık 30 dakika müşteri hizmetleriyle telef...
19 Ekim 2025 gecesi saat 12 civarında Bilecik Bozüyük Yolboyu Lezzetleri Köfteci Yusuf şubesinde kuzu pirzola ve kuzu şiş siparişi verdim. Etler tamamen çiğ olarak servis edildi. Çiğ gelen Eti geri gönderdim, ancak ikinci kez gelen et de yine pişmemişti. Garsonlara durumu ilettim fakat sadece şef il...
Eylül 2025 tarihinde Bursa Yıldırım Değirmenlikızık Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında sucuk ve kavurma da vardı. Ancak bu iki ürün kesinlikle tüketime uygun değildi; sucuk ekşi, kavurma ise aşırı yağlıydı. Ürünleri hafta sonu kahvaltısınd...
09.08.2025 tarihinde saat 00.10 civarında Puse Park Dinlenme Tesisleri’ndeki Köfteci Yusuf şubesine giriş yaptık ve sipariş verdik. Ancak siparişimiz yaklaşık 30 dakika sonra, 00.40’ta masamıza ulaştı. Bu süreçte çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştık ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipar...
10 Ekim 2025 Cuma günü saat 22:45 civarında Çorum Akkent Mahallesi, Çevre Yolu Bulvarı’ndaki Köfteci Yusuf şubesine iki arkadaş gittik. 2 adet 400 gram kuzu pirzola ve yanına 3’lü set siparişi verdik. Siparişlerimiz geldiğinde, 3’lü setin piyazında kara sinek çıktı. Durumu garson arkadaşa ilettik, h...
Yorumlar