Köfteci Yusuf Gaziemir Şubesinde Personelin İlgisizliği ve Eksik Hizmet

13.06.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Köfteci Yusuf Kipa AVM Gaziemir şubesinde son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Dış bölümde görevli b*** /b*** isimli personel, masamıza ve siparişimize neredeyse hiç ilgi göstermedi. İki kişiydik ve bir de paket siparişimiz vardı.

Sos, salata, pipet ve diğer eksiklerimizi defalarca kez belirtmemize rağmen hiçbirini getirmedi. Her seferinde “tamam” demesine rağmen hiçbir aksiyon almadı. Taleplerimizi takip edemediği, işine dikkat ve özen göstermediği çok net bir şekilde ortaya çıktı. Hem iletişim hem de hizmet kalitesi açısından bu kadar yetersiz bir personelin, markanın ismini ve itibarını ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum.

Tüm bu eksik ve özensiz hizmete rağmen yaklaşık 1200 TL tutarındaki hesabı nakit olarak tam ödedik. Buna karşın ne bir telafi önerisi ne de yapıcı bir yaklaşım gördük. İsim paylaşmak istemediğim için adımın a**** y***** olarak görünmesini rica ediyorum.

Bu şube, eskiden özel günlerimizde ve iş çıkışlarında özellikle tercih ettiğimiz bir yerdi. Ancak bu yaşadığımız deneyimden sonra tercihimiz artık başka restoranlardan yana olacaktır. Gaziemir Kipa AVM şubesindeki hizmet kalitesinin ve özellikle b*** /b*** isimli personelin tutum ve davranışlarının acilen, ciddiyetle incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.