Köfteci Yusuf Esenyurt Şubesinde Hijyen Sorunu Ve İade Talebi

Köfteci Yusuf Esenyurt şubesinden 21 Nisan Salı günü Trendyol üzerinden toplam 900 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Sipariş numaram 11160662909’du. Gelen ürünün neredeyse her yerinde kıl vardı, bu kadar belirgin bir hijyen sorunu kabul edilebilir değil.

Durumu fark eder etmez yetkililerle ve Trendyol tarafıyla görüştüm ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Hem ödediğim ücreti hem de yaşadığım sağlık ve güven kaybını göz önünde bulundurduğumda bu tavrı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu hijyen probleminin neden yaşandığının araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mutfak ve üretim alanlarında hijyen kontrollerinin sıkılaştırılmasını istiyorum.