to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Çiçek Caddesi’indeki Köfteci Yusuf şubesine yaklaşık 15 gün önce gittiğimde, daha önceki deneyimlerimde olduğu gibi yine ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Şubedeki masa ve sandalyeler oldukça eski ve bakımsız bir görüntüde, genel fiziki ortam da marka değerine hiç yakışmayan, adeta üçüncü sınıf bir işletme havası veriyor.
Personel son derece acemi ve hizmet çok yavaş ilerliyor. Sipariş sürecinden servis hızına kadar her aşamada bu acemilik ve ilgisizlik hissediliyor. Daha önce de aynı sorunları yaşadığım için, bu durumun tesadüf olmadığını, kronik hale geldiğini düşünüyorum.
Bu konuyu iki kez kendilerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmaması da ayrıca rahatsız edici. Aynı markanın Bursa’nın batısındaki şubelerinde hem hizmet kalitesi hem de fiziki ortam oldukça iyi iken, Çiçek Caddesi şubesinin bu kadar geri kalmış olması kabul edilemez.
Köfteci Yusuf’un, Çiçek Caddesi şubesinin fiziki şartlarını iyileştirmesini, masa ve sandalyeler başta olmak üzere ortamı yenilemesini, personel için ciddi bir eğitim süreci başlatmasını ve bu şubeye işi bilen, tecrübeli yöneticiler atamasını talep ediyorum.
Muğla Ula yol üzerindeki Köfteci Yusuf şubesinde her gittiğimde personel sayısının yetersiz olması nedeniyle siparişlerimiz çok geç geliyor. Ayrıca çalışanlar servis yapmakta güçlük çekiyor ve ilgisiz davranıyorlar; çoğu zaman siparişleri kendimiz istemek ve almak zorunda kalıyoruz. Masalar da olduk...
Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Restorana gittiğimde hizmet kalitesinin beklediğim seviyede olmadığını gördüm. Siparişlerin geç gelmesi ve çalışanların ilgisizliği müşteri memnuniyetini oldukça düşürüyor. Ayrıca ürünlerin sunumu ve lezzeti de standartların alt...
Mudanya Köfteci Yusuf şubesinde uzun süredir devam eden ciddi hizmet sorunları yaşıyorum. 26 Ağustos Salı günü yine restoranda bulunduğum sırada, daha önce de defalarca karşılaştığım sorunların aynısı tekrar etti. Ne zaman hangi şubesine gitsem, hizmetin kalitesizliği ve çalışanların ilgisizliğiyle ...
16 Eylül Salı günü saat 10.30 civarında Bursa 29 Ekim Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Restoranda iki tarafta da yaklaşık 20’şer masa olmasına rağmen bir taraf tamamen dolu ve oldukça sıkışıktı. Bizi de zorla o tarafa almak istediler. Rahatsız olduğumuzu, ned...
Bursa Yavuzselim şubesinden memnuniyet düzeyim oldukça düşük. İlgi ve alaka beklenen seviyede değil; verilen siparişler ya eksik, ya soğuk ya da geç teslim ediliyor. Bu durum, çalışanların işlerine olan ilgisizliğini yansıtıyor ve Köfteci Yusuf markasının itibarını olumsuz etkiliyor.
Yorumlar