Köfteci Yusuf Bozuk Ve Son Kullanma Tarihi Yakın Et Ürünü Gönderildi, Çözüm Sunulmadı

20.11.2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden teslim edilmek üzere Edirne’deki Köfteci Yusuf’tan et siparişi verdim. Sipariş numaram 762179346’dır. Tarafıma teslim edilen et ürününün son kullanma tarihine yalnızca iki gün kalmıştı, ürünün rengi yeşile dönmüş ve kötü kokuyordu. Gıda güvenliği açısından son derece riskli olan bu ürünü doğal olarak tüketemedim.

Durumu fark eder etmez Migros Yemek müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi, firmanın iade kabul etmediğini ve ürünlerin üretiminin günlük olduğunu söyleyerek hiçbir çözüm sunmadı. Günlük olduğu söylenen bir etin son kullanma tarihinin bu kadar yakın olması ve renginin bu şekilde değişmiş olması zaten mümkün görünmüyor. Üretim tarihi 17.11.2025 bana teslim edildiği tarih 20.11.2025 akşam saat 20:00 civarı son kullanma tarihi de 22.11.2025. Elimde ürünün görüntüleri ve fişi bulunmasına rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem Migros Yemek’ten hem de Köfteci Yusuf’tan şikayetçiyim. Bozulmuş, son kullanma tarihi yaklaşmış ürünü göndererek ve ardından iade ya da başka bir çözüm sunmayarak hem sağlığımı riske attılar hem de mağduriyetime kayıtsız kaldılar. Ödediğim ücretin tamamen iadesini, bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.