Köfteci Yusuf Bayrampaşa Şubesinde 2 Saatlik Gecikme Ve Soğuk Yemek Şikayeti

Bugün saat 21:30’da Köfteci Yusuf Bayrampaşa şubesinden kendi uygulamaları ve çağrı merkezi üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede, defalarca aramama rağmen ancak teslim edildi. Bu süreçte 3 kez arama yapmama rağmen net bir bilgi alamadım; en son kurye beni arayıp “Bu sipariş iptal mi, soğumuş?” diyerek sordu.

Sipariş elime geçtiğinde ürünler tamamen soğumuştu ve bu kadar gecikmiş, soğumuş bir yemeğin getirilmesi hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve konu hakkında yetkili birinin beni arayarak açıklama yapmasını ve özür dilemesini talep ediyorum.