Köfteci Yusuf Alerjim Olan Malzemeler Çıkarılmadı, İletişim Kanalları Kapalı Kaldı

Gökdeniz

09 Ekim 2025 18:21

770

2 Ekim 2025 tarihinde saat 23:44’te Getir uygulaması üzerinden Ankara Eti Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden 406,99 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sırasında hızlı onay verdiğim için not kısmına domates ve turşunun çıkarılmasını ekleyemedim. Ancak siparişi verdikten hemen sonra notlara domates ve turşunun çıkarılmasını ekledim. Bu iki malzemeye karşı alerjim bulunuyor.

Hemen ardından Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak restoranla bağlantı kurulamadı. Restoranı kendim aramayı denediğimde ise telefonun hiç çalmadığını fark ettim. Bu nedenle siparişle ilgili iletişim kurma şansım olmadı. Getir müşteri hizmetleri de restorana ulaşamadıklarını, siparişi almam gerektiğini, aksi halde ücret iadesi yapılamayacağını belirtti.

Siparişim Getir kuryesi tarafından teslim edildi ancak domates ve turşu çıkarılmamıştı. Alerjim nedeniyle yemeği tüketemedim ve mağduriyet yaşadım. Şubenin hem sipariş notlarına dikkat etmemesi hem de iletişim kanallarının kapalı olması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Siparişi onaylarken iletişim kuruluyor da iptal için veya değişim için neden kurulamıyor. Köfteci Yusuf 'un hesaplarına iletişime geçmeye çalıştım ama onlarda geri dönüş yapmıyor. Madem dönüş yapmayacaksınız neden hesapları açık tutuyorsunuz?

Yaşanan bu durumun telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Hizmet Kalitesi

Sevgi

Köfteci Yusuf

10 Eylül 2025 16:05

886

09/09/2025 tarihinde saat 16:59’da Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Antalya Muratpaşa Etiler Şubesi’nden 2 adet çiğ ürün siparişi verdim. Siparişim saatlerce teslim edilmediği için 20:45’te müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Müşteri hizmetleri, siparişimin içeriğini görüntüledi ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-hizmet-kalitesi-3.pdf

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-hizmet-kalitesi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-hizmet-kalitesi-1.pdf

1 Destek

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Getirden Verdiğim Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor

Pelin

Köfteci Yusuf

06 Ekim 2025 14:34

521

06.10.2025 tarihinde saat 12:20’de Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Zühtüpaşa Mahallesi Kadıköy/İstanbul şubesinden 560 TL tutarında bir paket servis siparişi verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “Köfteci Yusu...

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Sipariş Teslim Edilmemesi

Figen

Köfteci Yusuf

09 Ağustos 2024 09:14

481

08.08.2024 tarihinde saat 18:33'te Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf'tan bir sipariş verdim. Teslimat saati 19:13 olarak gözükmesine rağmen saat 19:30 oldu ve sipariş teslim edilmedi. Saat 20:00 civarında sistemde siparişin teslim edildiği gözüktü, ancak hala siparişim gelmemişti. Bu arada be...

Köfteci Yusuf Saatlerce Bekledim Siparişim İptal Edildi Çözüm Sunulmadı Mağduriyetim Büyük

Dilyar

Köfteci Yusuf

03 Ekim 2025 20:22

551

03.10.2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir porsiyon köfte siparişi verdim. Siparişimi saat 18.20’de oluşturdum ve toplamda 210 TL ödeme yaptım. Daha önce de tercih ettiğim bu iki markadan, bu kez büyük bir mağduriyet yaşadım. Tam 1 saat 30 dakika ...

Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Taleplerim Karşılanmadı

Tuğçe

Köfteci Yusuf

21 Ekim 2025 11:09

474

21 Ekim 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Köfteci Yusuf Uğurmumcu şubesinden burger köfte ve burger ekmek siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 90 dakika önce kredi kartı ile ödedim, toplamda 455 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak siparişim hala teslim edilmedi. Hem Getir Çarşı hem de Köfteci Y...