Köfte Siparişinde 35 Dakikalık Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

7 Eylül Pazartesi günü saat 16.40 civarında İstanbul Maltepe Ritim İstanbul AVM’deki Köfteci Yusuf şubesine geldik. Balkon bölümünde oturduk ve sadece 2 porsiyon köfte siparişi verdik. Ancak saat 17.15 olmasına rağmen 6’şar adet toplam 12 köfteden oluşan bu 2 porsiyon hâlâ masamıza gelmedi.

Sadece köfte siparişi için yaklaşık 35 dakika beklemek zorunda kalmamız, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar yavaş servis almış olmamız bizi çok rahatsız etti. Bu yaşadığımız deneyim yüzünden bir daha bu şubeye gelmeyi düşünmüyoruz.

Şubenizde servis hızının ve masa takibinin düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.