Online Siparişte İki Saat Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği Çocuklu Aileyi Mağdur Etti

14 Mayıs 2026 günü saat 12.13’te Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden Ritim İstanbul Maltepe şubesinden sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz teslim edilmedi.

Ücretini henüz ödememiş olsam da, iki küçük çocukla birlikte 2 saat boyunca yemeğin gelmesini beklemek zorunda kaldık. Ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişin durumu hakkında tarafıma dönüş sağlandı. Bu durum hem çocuklar açısından hem de bizim açımızdan oldukça mağduriyet oluşturdu.

Köfteci Yusuf’un özellikle online siparişlerde teslimat ve bilgilendirme süreçlerini düzeltmesini, bu yaşadığımız aksaklıkla ilgili de tarafıma bir açıklama yaparak gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.